Pós – Outorga

CONSULTORIA PÓS-OUTORGA

– Representação junto à ANATEL; Orientação e elaboração de ofício.

– Entrevista Inicial.

– SICI (Sistema de Coleta de Informações).

– Orientação sobre FUST, FUNTTEL, FISTEL e CONDECINE.

– Calendário de Eventos, cursos, fóruns e publicações especiais.

– Informativo de inadimplência vinculado à ANATEL.

– Auxílio CREA Básico – Responsável técnico ou inativo.

– Acompanhamento de Protocolos e/ ou Ofícios junto à ANATEL.

– Organização de Documentos.

– Orientação ao sistema FOCUS.

– Orientação à Inovação.

– Orientação sobre a Nota Fiscal para serviços de Telecomunicações.

– CNAE – Orientação.

– Orientação de Sindicatos e recolhimento de contribuições obrigatórias.

– Orientação Documentos de Cobrança para usuário final.

– Contrato de SCM ao usuário final.

– Atualização do Contrato SCM.

– Distrato de prestação de serviços SCM.

– Informativo sobre alterações e/ ou inclusões nos regulamentos e resoluções.

– Orientação sobre alterações administrativas e/ ou técnicas.

– Comunicação de Alteração de Contrato Social.

– Orientação e execução sobre alterações técnicas junto à ANATEL.

– Auxílio CREA – Inclusão, substituição do responsável técnico.

– Cadastramento de POP (01 LAUDO) Mensal (não acumulativo).

– Orientação de Defesa e Recursos.

– Orientação Técnica em Licitação.

– 30 Tickets de Call Center Transbordo (Não acumulativos).

– Informativo sobre Central de atendimento gratuito.

– Orientação customizada sobre link dedicado.

– Orientação de Gestão Comercial.

– Denúncias junto à Anatel.

– Instrução sobre Notificações Extra Judiciais.

– Pesquisa de Qualidade e Satisfação – PQS (limitado a 30 entrevistados por mês, não acumulativos).

– Cadastramento de RADIOENLACE (limitado a 03 ENLACES – ANUAL).

– Opcional de 30 tickets de Call Center ativo mensal (Não acumulativos).

– Monitoramento e/ ou Gerenciamento de Servidor.

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